FEEDYOU

Ten, kdo miluje technologie a chce se jim věnovat. Má chuť zlepšovat služby kolem sebe, zlepšovat sám sebe a nebojí se zpětnou vazbou zlepšovat kolegy. Je zamilovaný do své práce ve Feedyou a těší se na každou výzvu, která se objeví. To zní jako klišé, že ano?

Dobře, tak zjednodušeně. Jsme tým, který svou práci dělá zodpovědně, protože toho, co děláme, si vážíme a baví nás to. Kanceláře máme pro spolupráci a ne, abychom si v nich odseděli hodiny. Když potřebujeme pracovat z domova nebo z kavárny, nikdo se na nás nedívá skrz prsty. Baví nás se učit a jsme přesvědčení, že Feedyou je pro nás velká škola. Držíme si startupovou atmosféru, kde se všechno děje rychleji, než bys řekl „umělá inteligence“. Zároveň si uvědomujeme, že bez zodpovědnosti za vlastní práci to nejde. Všichni jsme schopní přiložit ruku k dílu, když jde do tuhého. Jo a milujeme chatboty a voiceboty!

Jsi ostřílený manažer z korporátu, máš za sebou pozici obchodníka, jsi šikovný vývojář nebo jsi právě dodělal školu? Pokud v sobě máš drive, chceš na sobě makat, chceš neustále zlepšovat své silné stránky a jsi hladový po něčem novém, co tu ještě nebylo, jsi náš člověk. Žiješ online světem? Máš rád technologie? Zajímá tě umělá inteligence, machine learning a chceš přezkoumávat možnosti, které technologie nabízí? Baví tě se smát, jsi nadšený do života a bereš ho s nadhledem? Jsi zvědavý a chceš se učit a rozvíjet? To všechno ti umíme splnit. Energii z tvorby něčeho nového, to je náš největší benefit, který považujeme za mnohem víc než stravenky a penzijní připojištění. 

Pod slovem VLK si můžeš představit zvíře, které sežralo Karkulku, virovou chorobu jabloní, nebo opruzelou prdel. Jakmile neumíš jasně komunikovat, jak věci myslíš, ztrácí se to v překladu. Proto jsme se rozhodli nazvat náš komunikační manuál VLK-VLK. Ať už jakákoliv informace jde buď dovnitř týmu, a nebo ven, vždy bude natolik upřesněna, aby bylo jasné, co tím myslíme. Komunikace je pro nás klíčová. Dělá dobrou nebo špatnou firmu. Kritiku můžeš kolegovi říct buď tak, že na sobě začne makat, a nebo tak, že se uzavře. My se učíme pozitivní motivací. Upřímná a jasná komunikace byla a je naší mantrou. 

Naši virtuální asistenti pomáhají klientům na všech možných frontách, ať už chtějí víc zákazníků, vylepšit spokojenost nových kolegů, nebo se jen zbavit posílání nudných a opakujících se zpráv. Často klientům pomáháme řešit a vylepšovat procesy, které jim ušetří čas, zlepší komunikaci a tím i spokojenost všech stran. Každý den můžeme sami vidět, kde a jak naši chatboti a voiceboti pomáhají. Můžeme naše produkty sledovat a zkoušet u různých zákazníků, co nám umožňuje je testovat a neustále zlepšovat. Zároveň vidíme, že naše práce má smysl a naši zákazníci mají naše produkty rádi. 

Virtuální asistenti jsou stále na startu svých možností. Dnes ve fázi vývoje, zítra ve fázi rozvoje, pozítří už budou na každé webové stránce firem. Technologie se rozvíjí tak rychle, že není v silách lidí, kteří mají například povinnost vést firmu, anebo vzdělávání kolegů, aby ji stíhali. Od toho jsme tady my. Sledujeme, kam se konverzační technologie posouvají, podle toho nastavuje naši roadmapu a neustále přemýšlíme, kde můžeme hranici překročit. Pravidelně naše produkty rozvíjíme dle nejnovějších poznatků ze světa i Česka. Žádný nápad není blbý a i ten nejbláznivější nás může posunout, a proto oživujeme chatboty a voiceboty v různých projektech, na různých platformách a hledáme cesty, jak se v co nejkratší době naučit co nejvíc. 

Naše zaměření směřuje aktuálně na malé jazyky, český, slovenský, polský, maďarský a další, protože se na ně velcí hráči nezaměřují. Naším cílem je, aby i tyto malé jazyky měli k dispozici stejné možnosti, jaké jsou pro angličtinu. Vedle toho se i my podílíme na rozvoji anglického trhu, jsem v úzkém partnerství s Microsoftem a jako první startup ve střední a východní Evropě jsme získali nejvyšší partnerský status Microsoft Top Tier Partner. Díky tomu dokážeme technologicky i byznysově konkurovat i těm největším hráčům. 

Naším cílem je globální dopad a globální zvuk Feedyou. Chatboty a voiceboty od Feedyou budeš potkávat čím dál častěji, a to nejen u nás, ale i v dalších zemích. Věříme, že díky tomu, že jsme hodně rychlí, flexibilní a umíme reagovat téměř okamžitě a tím se učit z chyb, jsme připravení uspět. 

První nápad byl definován pro studenty a absolventy škol, poté jsme začali pomáhat HR oddělením firem s efektivnějším sourcingem, onboardingem a interní komunikací. Dnes dodáváme naši technologii firmám napříč všemi odděleními po celé Evropě a naším cílem je neustále posouvat a vylepšovat konverzační AI a přibližovat ji dalším evropským státům. 

Vedle toho zůstává naším posláním edukovat firmy, jak díky automatizaci komunikace zefektivnit jejich fungování. Jezdíme na konference, pořádáme webináře a píšeme články. S našimi produkty získáváme ocenění na českém i evropském trhu. Máme za sebou úspěchy, máme větší know-how, pořád jsme však na cestě. Máme co zlepšovat a objevovat. A to nás na tom pořád baví. 

Kombinujeme to dobré z obou světů startupů i zavedených firem. Jsme rychlí, nevadí nám změny, rychle se adaptujeme a máme vnitřní motor, který nás žene za úspěchem. Nikoliv protože by nám to někdo nařídil, ale protože je to pro nás pro všechny výzva. Na druhé straně, abychom tuto výzvu zvládli, abychom dosáhli našeho cíle být globálně uznávanou firmou, musíme odvádět precizní práci, spolupracovat a mít jakousi vnitřní disciplínu, která nám neumožní se jeden na druhého vykašlat nebo si házet klacky pod nohy. Víme, proč jsme ve Feedyou a víme, kam s ním směřujeme. 

Každý z nás je sám zodpovědný za svůj růst. Nebudeme chodit a ptát se kolegů, jestli mají pocit, že rostou. Tohle necháme jiným firmám. Pokud objevíš příležitost se něco nového naučit, jet na konferenci nebo na školení, dostaneš naší plnou podporu. Máme pouze dvě podmínky, aby to dávalo smysl pro tvoji práci a abys potom učil ostatní a nenechal si nabytou vědomost pro sebe. K tomu máme jednou za 14 dní Office day, kde si můžeme předávat, kdo se co naučil, pořádáme interní workshopy nebo sdílíme cokoliv inspirativního, co nás posune dál.  

Chceme být lepší a ještě lepší a naše potřeba se učit je neustálá. 

Najdeš nás v Pardubicích, kousek od AFI Palace Pardubice. Hodně z nás většinu času pracuje remote z jiné části republiky, nebo světa. O to víc se těšíme na příležitosti se potkat, ať už na Office Days, kvartálkach, teambuildingu nebo třeba společně vyrazíme o víkendu zdolat některý český vrchol. Každá společná akce má vždy i svou afterparty s dobrým pitím, jídlem, hudbou, hrami nebo kvízem. A na žádné Feedyou akci rozhodně nesmí chybět Gin & Tonic.