Open position at Bonami

Hledáme posily do týmu Zákaznické péče

Work schedule
Full-time
Address
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

V Bonami sníme o hezčím světě. Hezký svět není jen o hezkých věcech, ale také o hezkých vztazích i čestném a slušném chování. Proto si zakládáme na osobním a přátelském přístupu, který se prolíná vším, co děláme. A takový přístup musí mít i nový člen týmu zákaznické péče. Nyní hledáme posilu do CZ/SK týmu na dlouhodobou spolupráci i na vánoční sezónu. Budeš to ty?

Bonami
Bonami

Co budeš na této pozici dělat?

  • Budeš v každodenním kontaktu se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailů a online chatu (konkrétní rozdělení činností je na domluvě s týmem).
  • Prostřednictvím e-mailu budeš komunikovat s přepravci (např. při ztrátě zásilky).
  • Řešit dotazy a reklamace ze strany zákazníků.
  • Přinášet radost - nejdůležitější je pro nás spokojený zákazník. Je jen na tobě, jak toho docílíš, klidně můžeš pozvat zákazníka na oběd. :)
  • Pravidelně spolupracovat s týmem logistiky při dodávce zboží.
  • Budeš úzce v kontaktu s brandovým týmem při marketingových aktivitách.

Perfektně k nám zapadneš, pokud:

  • Jsi přátelský a komunikativní.
  • Je trpělivost tvá silná stránka, protože každý zákazník si zaslouží náš čas (zejména ve vánoční sezóně).
  • Se umíš vcítit do role zákazníka, protože zákazník je pro nás na prvním místě.
  • Máš bezchybný pravopis a domluvíš se česky nebo slovensky.
  • Ti vyhovuje úzká spolupráce s kolegy při řešení zákaznických dotazů.
  • Ti nevadí rušnější pracovní prostředí (neboj, zase to u nás není jako na stavbě).
  • Tě nerozhodí nestandardní situace, naopak rád vymýšlíš, jak vylepšit náš servis.


        
          Veronika Štěpanovská
        

        
          –
        

        
          Vedu náš WOW tým
Veronika Štěpanovská
Vedu náš WOW tým
Bonami
Bonami

Pokud by tě zajímaly další praktické věci:

  • Nástup ideálně v průběhu září.
  • Možnost HPP na dobu neurčitou či na dobu určitou (do 31. ledna 2019)
  • Pracujeme na více směn (8.00 - 16.00, 9.00-17.00, 10.00 - 18.00, 11.00 - 19.00, 12.00 - 20.00). Rozpis směn si plánujeme vždy předem.
  • Bonami neustále roste a už jsme docela velká parta - je nás přes 130 a tvůj tým má 16 lidí.
  • Čeká tě neformální a přátelská firemní kultura, nemáme žádný dresscode, klidně můžeš chodit do práce i v pyžamu. :-)
  • Možnost práce z domova (čas od času, práce z kanceláře je nutná kvůli telefonům a týmové komunikaci). Vše je na domluvě.
  • Máme hezké kanceláře v pražském Paláci Karlín (přímo u metra Křižíkova - linka B).
  • 2x ročně jezdíme celá firma na teambuilding, mimo to máme také různé akce (grilovačky, vánoční večírek, mezitýmové snídaně a pivka, motokáry, apod.).
  • Máme dog-friendly prostředí a fotbálek nemůže chybět.

Co je u nás samozřejmostí? Příspěvek na stravenky, Multisport kartu, studium angličtiny, a také pravidelný přísun čerstvého ovoce i výborné kávy Doubleshot nebo La Boheme Cafe. Pokud ti káva nevoní máme náhradu ve formě různých čajů a sirupů.

Pod naši pokličku můžeš nahlédnout např. zde: https://www.facebook.com/BonamiLife/

Na závěr tě musíme varovat - zaměstnanecká sleva na naše produkty je velmi návyková. :-)

Chceš se k nám přidat? Super!

Napiš nám pár vět o sobě a proč tě tato nabídka zaujala. Připoj CV nebo odkaz na LinkedIn profil.

Co se bude dít dál?

  • Zavoláme ti a krátce si popovídáme, abychom si vyladili vzájemná očekávání.
  • Poté se rádi s tebou setkáme osobně a poskytneme ti veškeré detaily, které potřebuješ k rozhodnutí, jestli jsme pro tebe to pravé. A také my chceme vědět, jestli ti sedne naše firma.

Těšíme se na tebe!

Bonami
Bonami
Bonami
Bonami
Bonami
Bonami

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail