Open position at Purple Technology

Klientská Péče

Work schedule
Full-time
Address
Masarykova 410/28, 602 00 Brno-střed-Brno-město, Czechia

Navolávání klientů, spamování ani nic podobného u nás nenajdeš. V našem týmu se staráme o spokojenost našich stávajících klientů z finančního světa, nebo těch, kteří nás sami osloví. Nejčastěji komunikujeme formou emailů nebo chatu, ale může nastat situace, kdy klient potřebuje něco vysvětlit a sem tam si zavoláme.  

Je pro nás důležitý individuální přístup k našim klientům, proto se u nás nesetkáš s žádným záznamníkem nebo automatickou robotickou odpovědí. Naopak chceme, aby nás i protistranu spolupráce bavila a měli jsme z ní oboustranně radost. Byť jsme ve finančním světě, tak nekomunikujeme škrobeně, ale naopak otevřeně a přátelsky. 

Purple Technology
Purple Technology

JAK BUDE VYPADAT TVÁ PRÁCE:

Tato pozice je jedna z mála, kde musíme mít fixní pracovní dobu. To z toho důvodu, že garantujeme našim klientům, že tady pro ně budeme od 8:00 do 16:00. Proto asi chápeš, že tady vážně někdo musí být :) Každopádně o víkendu nepracujeme a máme “voraz”. Kromě odvádění toho nejlepšího pro naše zákazníky by ses mohl/a těšit i na nějaké zpestření v rámci různých projektů. Jsme totiž takový informační hub, který zná pozadí finančního světa, proto tě u nás nečeká žádná rutina, ale neustálé posouvání vpřed, abychom udrželi krok s dynamikou celého finančního trhu. Sem tam se ale i nám stane, že si s něčím nevíme rady a bude na tobě najít řešení. Většinou odpovědi najdeme u našich parťáků z jiných týmů, kteří nám rádi se složitějšími a techničtějšími dotazy pomůžou. Díky tomu sami mnohdy dokážeme vymýšlet zlepšováky a pracoval/a bys i na dalších projektech a automatizacích, které pomohou nejen nám, ale ulehčí život i našim klientům. 

JAK VYPADÁ NÁŠ IDEÁLNÍ PARŤÁK:

  • Ovládáš češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
  • Máš angličtinu na komunikativní úrovni (naši klienti i kolegové jsou i z ciziny a všechny naše systémy jedou v EN). Jakýkoli další jazyk se u nás taky netratí :)
  • Jsi dobrým posluchačem a “pátračem”, snažíš se porozumět, co lidé potřebují, dokážeš identifikovat jejich problém, vyzjistíš si informace, jak danou věc řešit a s citem ji umíš odkomunikovat
  • Přirozeně v sobě máš chuť lidem pomáhat a dělat jejich život jednodušší
  • Nedá ti spát, když nevíš, proč a jak něco funguje a potřebuješ to zjistit
  • Jdeš naproti změnám, které vedou k lepšímu, a baví tě věci neustále posouvat
  • Jsi dochvilný/á a chápeš, co je to zodpovědnost a závazek, když klientům slibujeme, že tady pro ně jsme v určitou časovou dobu
  • Stačí, když víš, jak pracovat s PC - excel, mail, apod. ti nedělají problém - zbytek tě u nás naučíme
  • Když už máš znalosti ze světa financí a obchodování na finančích trzích, je to určitě plus, pokud ne, u nás je určitě získáš, stačí jenom chtít (není to tak náročné, jak se může zdát :) 
Purple Technology
Purple Technology

KDO JSME MY:

Jsme mladý tým s chutí ukázat celému světu, že česká firma z Brna se může prosadit v mezinárodním businessu. Inovujeme finanční svět, snažíme se měnit status quo a inspirujeme konkurenci. Lidé jsou pro nás to, na čem záleží nejvíc, a budujeme na tom naše podnikání. Podnikání, které profitabilně roste. Umíme táhnout za jeden provaz a během dne zažíváme srandu, ale také řešíme krize, musíme pořádně makat a respektovat se navzájem. Máme mezi sebou otevřené vztahy. Máme raději projektový styl řízení než hierarchický. A taky máme fajn kancly v centru, vlastní fitko, saunu, a tak... 

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail