Open position at Bonami

Operator Relatii Clienti pentru Bonami Romania (localizat în Praga)

Work schedule
Full-time
Address
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

La Bonami visăm la o lume mai frumoasă. O astfel de lume nu este numai despre lucruri frumoase, ci și despre relații frumoase. De aceea ne străduim să avem o abordare prietenoasă în tot ceea ce facem. Iar noul membru al echipei noastre de Customer Support va fi un ambasador al acestui tip de abordare. Bonami a fost fondată în 2013 în Cehia, extinzându-se apoi pe piețele din Polonia și Slovacia, iar în septembrie 2016, în România. De aceea, suntem în căutarea unui nou coleg care să se alăture echipei noastre de Customer Support pentru Bonami.ro. Ești acel /acea coleg(ă) pe care ne putem baza? Atunci hai să ne cunoaștem!

Bonami
Bonami

CARE VOR FI RESPONSABILITĂTILE TALE?


● Vei oferi suport permanent clienților noștri din România telefonic, prin e-mail și chat online

● Vei contacta curierii sau firmele de transport prin e-mail (în cazul coletelor întârziate, etc.)

● Vei răspunde la întrebări și reclamații din partea clienilor

● Vei fi cel care aduce mulțumire cleintilor noștri

● Vei fi în adesea în contact cu celelalte departamente (în special departamentul Financiar, depozit sau departamentul de Achizitii).

EȘTI CANDIDATUL IDEAL DACĂ


● Ești prietenos și comunicativ

● Răbdarea este punctul tău forte deoarece dorim să le oferim clienților noștri timpul și atentia meritate

● Empatia sau înţelegerea dificultăţilor întâlnite de clienți este extrem de necesară

● Ai bune cunoștinte ale gramaticii limbii române.

● Munca în echipă şi colaborare continuă cu ceilalti colegi se potrivesc stilului tău de lucru

● Nu te deranjează un mediu de lucru foarte activ

● Ai cunoștințe de limba engleză sau ceha la nivel conversational

Bonami
Bonami
Bonami
Bonami

CE ÎTI OFERIM NOI

● Contract full-time pe perioadă nedeterminată

● Salariu competitiv

● Program de lucru de lucru de luni până vineri, între 8:00 și 17:00

● Birouri moderne în zona Karlin

● Data ideală de începere este martie 2019, însă este loc de negocieri ;-)

● Bonuri de masă, notebook la locul de muncă

● 20 zile de concediu la început, 25 zile după doi ani

● Atmosferă prietenoasă și o echipă formată din 4 vorbitori de limbă română, însă majoritatea

celorlalti colegi vorbesc engleza foarte bine ;-)

● Cafea, ceai și fructe proaspete

● Dog-friendly environment

● Reducere de angajat pentru produsele Bonami

● Team-buliding

● Home-office ocazional

CE SE ÎNTÂMPLĂ DUPĂ CE PRIMIM CV-UL TĂU?

● Vei primi feedback din partea noastră indiferent de rezultat
● Dacă profilul tău este corespunzător cerințelor job-ului, te vom contacta telefonic
● Pasul următor va fi interviul

Bonami
Bonami

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail