Open position at Purple Technology

Polish Customer Support

Work schedule
Full-time
Address
Masarykova 410/28, 602 00 Brno-střed, Česko

Navolávání klientů, spamování ani nic podobného u nás nenajdeš. V našem týmu se staráme o spokojenost našich stávajících klientů z finančního světa, nebo těch, kteří nás sami osloví. Nejčastěji komunikujeme formou emailů, chatu nebo telefonicky. Je pro nás důležitý individuální přístup k našim klientům, proto se u nás nesetkáš s žádným záznamníkem nebo automatickou robotickou odpovědí. Naopak chceme, aby nás i protistranu spolupráce bavila a měli jsme z ní oboustranně radost. Byť jsme ve finančním světě, tak nekomunikujeme škrobeně, ale naopak otevřeně a přátelsky. 

JAK BUDE VYPADAT TVÁ PRÁCE:

Přidáš se k našemu týmu, který sedí v centru Brna. Pomůžeš nám pečovat o naše klienty, tedy zpracovávat jejich požadavky a odpovídat na jejich dotazy. To znamená např. zakládání obchodních účtů, zpracovávání osobních údajů a dokumentů nebo technická pomoc, když klientovi něco nefunguje. Můžeš se těšit na různá zpestření v rámci projektů, automatizací, testování nových produktů nebo procesů a pracovních cest. Náš support tým je takový informační hub, který zná pozadí finančního světa, proto tě u nás nečeká žádná rutina, ale neustálé posouvání vpřed, abychom udrželi krok s dynamikou celého finančního trhu. Sem tam se ale i nám stane, že si s něčím nevíme rady a bude na tobě najít řešení. Většinou odpovědi najdeme u našich parťáků z jiných týmů, kteří nám rádi se složitějšími a techničtějšími dotazy pomůžou. 

JAK VYPADÁ NÁŠ IDEÁLNÍ PARŤÁK:

  • Ovládáš polštinu na úrovni rodilého mluvčího
  • Máš angličtinu na komunikativní úrovni (naši klienti i kolegové jsou i z ciziny a všechny naše systémy jedou v EN). Čeština nebo slovenština je také velké plus!
  • Jsi dobrým posluchačem a “pátračem”, snažíš se porozumět, co lidé potřebují, dokážeš identifikovat jejich problém, vyzjistíš si informace, jak danou věc řešit a s citem ji umíš odkomunikovat
  • Jsi dochvilný/á a chápeš, co je to zodpovědnost a závazek, když klientům slibujeme, že tady pro ně jsme v určitou časovou dobu
  • Stačí, když víš, jak pracovat s PC - základy excelu, mail, apod. ti nedělají problém - zbytek tě u nás naučíme
  • Když už máš znalosti ze světa financí a obchodování na finančních trzích, je to určitě plus, pokud ne, u nás je určitě získáš, stačí jenom chtít (není to tak náročné, jak se může zdát :)
  • Vyhovuje ti pracovní doba 8-16 a užíváš si volné víkendy

CO U NÁS NAJDEŠ?

  • Můžeš si vybrat nový noťas, mobil a vše, co potřebuješ ke své práci, z tvého Electro Budgetu.
  • Chceš se vzdělávat? Kupovat si knížky, chodit na workshopy, konference nebo ke kouči? Od toho tady máme Education budget.
  • Cítíš, že se potřebuješ posunout v angličtině? U nás tu možnost dostaneš, máme několik lektorů, stačí si jen vybrat.
  • Chceš ušetřit čas chozením ke kadeřníkovi? Objednat si smoothie až k sobě na stůl, zajet si pracovat remote od moře nebo si pořídit Multisportku? Jasná věc s naší Cafeterií.
  • Každoroční remote office (kdy celá firma jede na týden, pracovat někam mimo Česko 
  • Otevřenost neotřelým řešením, co si vymyslíme, můžeme klidně hned zrealizovat
  • 5 týdnů dovolené + 5 sickdays
  • Kancelář máme přímo v centru a najdeš tam saunu, fitko, nebo třeba super terasu s grilem a výhledem na Petrov
  • A spoustu dalších věcí, které můžeme probrat osobně

KDO JSME MY:

Jsme mladý tým s chutí ukázat celému světu, že česká firma z Brna se může prosadit v mezinárodním businessu. Inovujeme finanční svět, snažíme se měnit status quo a inspirujeme konkurenci. Lidé jsou pro nás to, na čem záleží nejvíc, a budujeme na tom naše podnikání. Podnikání, které profitabilně roste. Umíme táhnout za jeden provaz a během dne zažíváme srandu, ale také řešíme krize, musíme pořádně makat a respektovat se navzájem. Máme mezi sebou otevřené vztahy. Máme raději projektový styl řízení než hierarchický. A taky máme fajn kancly v centru, vlastní fitko, saunu, a tak... Poznej nás trošku blíž skrze náš profil na Company Culture Market www.cocuma.cz/company/purple-technology

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail