Software Support Engineer

Zabýváme se poskytováním logistických služeb v oblasti tzv. order fulfillmentu. Denně odbavíme více než 60 tisíc objednávek pro tisíce převážně amerických e-shopů. Platforma, kterou vyvíjíme, nabízí zákazníkům možnost řešit veškerou logistiku objednávek - od naskladnění zboží až po vyexpedování připravených balíků do všech koutů světa - a to pro tisíce firem současně. A jsme v tom teda doopravdy dobří - mrkni na nás zde nebo na náš blog.

Co by jsi měl/a umět / mít?

• znalost PHP – používáme PHP 8.1 a píšeme striktně typovaný kód

• znát relační databáze – nejlépe MySQL, používáme AWS Auroru s MySQL 8 kompatibilitou
• zkušenosti s ORM – používáme Doctrine ORM
• psal / a jsi automatické testy – píšeme unit a funkcionální testy v PHPUnitu
• zkušenosti s messaging systémy – zprávičky nám běhají přes RabbitMQ fronty
• zkušenosti s monitorovacími systémy: Sentry, DataDog, kubernetes dashboard, OpsGenie, grafana
• oceníme zkušenosti s order fulfillmentem a systémy na správu skladů či logistických řetězců
• anglický jazyk alespoň na úrovni B2

Co budeš u nás dělat?

• každodenní softwarová podpora systému pro vyřizování online objednávek

• týmová spolupráce na celofiremním aplikačním support procesu a systému
• opravy chybného chování systému a bugů
• soustavné vylepšování codebase
• vývoj částí systému pro vyřizování online objednávek
• automatizace manuálních činností
• interakce s interními uživateli našeho systému v rámci podpory na úrovni L1-3
• občas na tebe vyjdou “pohotovosti” v rámci řešení kritických problémů

Vše, co napíšeme, také "supportujeme". Motivuje nás to k psaní lepšího kódu a pomáhá nám to lépe pochopit naše zákazníky. V ShipMonku můžeš očekávat, že budeš řešit problémy uživatelů Tvého kódu nebo sem tam na Tebe vyjde oncall.

Pokud se ti líbí co děláme a naše “povídání” tě zaujalo, těšíme se na tvůj životopis, profil, příběh, cokoliv. V kreativitě se meze nekladou. Naše Recruiterka Dominika se ti ozve, co možno nejdříve. Těšíme se.