Open position at Bonami

Ügyfélelégedettségi specialista, magyar nyelvvel

Work schedule
Full-time
Address
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

Új munkatársat keresünk magyar ügyfélszolgálati csapatunkba. Cégünk nemcsak Magyarországon, de Szlovákiában, Romániában, Lengyelországban és Csehországban is jelen van. Csatlakozz fiatalos és jó hangulatú csapatunkhoz Te is!

Miért éppen WOW?

Barátságos hozzáállással, a lehető legjobban igyekszünk a munkánkat elvégezni. Előírt sablonok nélkül, Te döntheted el, hogyan segítesz a vásárlóknak. Ügyfélszolgálatunk neve WOW team, hiszen kreatívan áll hozzá minden probléma megoldásához.

Célunk az, hogy vásárlóink elégedettek legyenek velünk, és a vásárlással kapcsolatos ügyintézés is hatékony és gördülékeny legyen.

Mi vár Rád nálunk?

Kommunikáció vásárlóinkkal, kérdéseik megválaszolása, reklamációk megoldása e-mailben, telefonon és chaten.

Feladataid között szerepel a futárszolgálattal történő kapcsolattartás, egyeztetés (pl. elveszett csomag esetén); rendszeres kommunikáció a logisztikai csapatunkkal, a beszerzőkkel, valamint a raktár és a WOW csapat közti kapcsolattartóval.

Ezt a munkát neked találták ki, ha:

  • Tökéletes a magyar helyesírásod és nyelvtanod.
  • Nem gond ha nyitott és barátságos stílusban kell naponta az ügyfelekkel társalogni.
  • Türelmes vagy (mert minden ügyfél, kisebb vagy akár nagyobb gondokkal, ugyanannyi időt és türelmet érdemel).
  • Meg tudod érteni az ügyfél álláspontját, hisz ez mindig is elsődleges lesz számunkra.
  • Nem okoz gondot ha egy váratlan helyzetben találod magad, sőt, felvillanyoz hogy valami új és furmányos módon segíthetsz a vásárlóinknak.

Mi az ami még érdekelhet téged?

  • Teljes munkaidős állás meghatározatlan időre.
  • A csapat vezetője Marta.
  • A munkaidő általában 8.00-tól 16.00-ig, illetve 9.00-tól 17.00-ig tart.
  • A karácsonyi időszakban (november-december) plusz egy műszak van 10:00-18:00-ig.
  • Nincs dresszkód. 
  • A cégen belül lehetséges a továbbfejlődés, az elmúlt évben 4x is csapatot váltottak egyes kollégák.
  • Az iroda és mi is kutyabarátok vagyunk, friss gyümölcs és finom kávé vár rád minden nap.
  • A csapat közelsége és a telefonok miatt a munka az irodához kötött, de alkalmanként home-office lehetőség is igénybe vehető.
  • Az irodánk az izgalmas Karlín kerületben található, a Křižíkova metró megállótól 1 percre.
  • Dolgozói kedvezmény minden Bonami termékre.
  • Évenkénti kétszeres teambuilding, és emellett rendszeres rendezvények (BBQ, karácsonyi bulik, közös reggelik).
  • Egy kis ízelítő rólunk: https://www.cocuma.cz/company/bonami/       

Marta 👆 - Customer Care Team Leader
Marta 👆 - Customer Care Team Leader
Winter teambuilding 2018 ☃️🏔️❄️
Winter teambuilding 2018 ☃️🏔️❄️
Veronika - Customer Care Manager ✌🏼
Veronika - Customer Care Manager ✌🏼

Ha mindez elnyerte a tetszésedet, jelentkezz hozzánk!

  • Küldd el az önéletrajzod és/vagy egy linket a Linkedin profilodhoz, írd meg nekünk miért érdekel ez a pozíció, illetve mi tetszene benne és miért lennél Te a megfelelő választás.
  • Írd meg, hogy milyen fizetést képzelsz el magadnak erre a pozícióra, és mikor tudnál kezdeni.

                                      #BONAMILIFE 🖤

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail