Open position at Bonami

Ügyfélelégedettségi specialista, magyar nyelvvel

Work schedule
Full-time
Address
Thámova 289/13, 186 00 Praha 8-Karlín

Új munkatársat keresünk magyar ügyfélszolgálati csapatunkba. Cégünk nemcsak Magyarországon, de Szlovákiában, Romániában, Lengyelországban és Csehországban is jelen van. Csatlakozz fiatalos és jó hangulatú csapatunkhoz Te is!

Miért éppen WOW?

Barátságos hozzáállással, a lehető legjobban igyekszünk a munkánkat elvégezni. Előírt sablonok nélkül, Te döntheted el, hogyan segítesz a vásárlóknak. Ügyfélszolgálatunk neve WOW team, hiszen kreatívan áll hozzá minden probléma megoldásához.

Célunk az, hogy vásárlóink elégedettek legyenek velünk, és a vásárlással kapcsolatos ügyintézés is hatékony és gördülékeny legyen.

Mi vár Rád nálunk?

Kommunikáció vásárlóinkkal, kérdéseik megválaszolása, reklamációk megoldása e-mailben, telefonon és chaten.

Feladataid között szerepel a futárszolgálattal történő kapcsolattartás, egyeztetés (pl. elveszett csomag esetén); rendszeres kommunikáció a logisztikai csapatunkkal, a beszerzőkkel, valamint a raktár és a WOW csapat közti kapcsolattartóval.

Ezt a munkát neked találták ki, ha:

  • Tökéletes a magyar helyesírásod és nyelvtanod.
  • Nem gond ha nyitott és barátságos stílusban kell naponta az ügyfelekkel társalogni.
  • Türelmes vagy (mert minden ügyfél, kisebb vagy akár nagyobb gondokkal, ugyanannyi időt és türelmet érdemel).
  • Meg tudod érteni az ügyfél álláspontját, hisz ez mindig is elsődleges lesz számunkra.
  • Nem okoz gondot ha egy váratlan helyzetben találod magad, sőt, felvillanyoz hogy valami új és furmányos módon segíthetsz a vásárlóinknak.

Mi az ami még érdekelhet téged?

  • Teljes munkaidős állás meghatározatlan időre.
  • A munkaidő általában 8.00-tól 16.00-ig, illetve 9.00-tól 17.00-ig tart.
  • A karácsonyi időszakban (november-december) plusz egy műszak van 10:00-18:00-ig.
  • Nincs dresszkód.
  • A munkabér egy fix és egy változó részből tevődik össze. A változó összetevőt a csapatvezetőddel együtt fogjátok kiértékelni.
  • Alkalmanként otthonról is dolgozhatsz. Ennek viszont megvan a maga rendje és módja (az interjú során szívesen beavatunk a részletekbe)
  • Nyitott és barátságos vállalati kultúra vár rád, amelyre nagyon büszkék vagyunk. Akár már most is bepillanthatsz a világunkba: nézd meg a BonamiLife válallati profilunkat az Instagramon vagy a Facebookon, ill. olvashatsz róla a Cocuma oldalán.
  • Az étkezési utalványok, a Multisport kártya és az angol nyelvtanulási támogatás magától értetődő bónuszok. Ezen felül, ha szeretsz tanulni, a Seduo portál tanfolyamait is igénybe veheted.
  • Animal friendly irodánk van, bátran járhatsz munkába a négylábú kedvenced társaságában.
  • Évente 2x csapatépítő kirándulást szervezünk az egész Bonami számára, ezen felül különféle céges akcióink is vannak, pl.: karácsonyi buli, grillezések, közös reggelik vagy sörözés a csapatoddal és hasonlók.
  • A székhelyünk a Párágai Karlín szívében található (Palác Karlín – 2 percre a B metró Křižíkova megállójától). Az irodánk stílusos és otthonos, a konyhában mindig van friss gyümölcs és mennyei Doubleshot kávé.
  • 5 hét szabadság.
  • 🍒 A hab a tortán pedig az, hogy kedvezményesen szerezheted be a Bonami termékeit (ami néha inkább átok, mint bónusz 😀).  

                                      #BONAMILIFE 🖤

Ha mindez elnyerte a tetszésedet, jelentkezz hozzánk!

  • Küldd el az önéletrajzod és/vagy egy linket a Linkedin profilodhoz, írd meg nekünk miért érdekel ez a pozíció, illetve mi tetszene benne és miért lennél Te a megfelelő választás.
  • Írd meg, hogy milyen fizetést képzelsz el magadnak erre a pozícióra, és mikor tudnál kezdeni.

Share oportunity

FacebookLinkedInE-mail