Open position at SaltPay
Customer Relations Agent
- Work schedule
- Full-time
- Address
- Evropská 11 Praha 6, Sokolská tř. 24, Moravská Ostrava a Přívoz
Rád/a komunikuješ s lidmi? Zajímáš se o moderní technologie? Věříš, že spokojený zákazník je ta nejlepší odměna/reklama? Do našeho týmu právě hledáme Customer Relations Agenta, který se bude starat o naše zákazníky z oblasti gastronomie a maloobchodu 🤍 Jsme SaltPay, mezinárodní fintechový startup, a budujeme firmu budoucnosti. Hledáme a vybíráme ty nejlepší talenty po celé Evropě a právě jsme na lovu dalšího člena týmu.
Co bude tvým úkolem?
- Být oporou pro naše zákazníky ať už po telefonu, e-mailu nebo po chatu.
- Pomáhat našim zákazníkům s nastavením pokladního systému Storyous a jeho jednotlivých funkcionalit a také platebních terminálů.
- Spolupracovat s našimi vývojáři v případě, že náš systém nefunguje tak, jak má, nebo by mohl fungovat ještě lépe.
- Sbírat zpětnou vazbu od našich zákazníků a předávat ji dál do firmy.
- Poznat naše systémy a zařízení tak dobře a detailně, že se na tebe budou obracet s prosbou o radu kolegové z dalších oddělení.
Jak si tě představujeme?
Baví tě učit se novým věcem a to, co už umíš, chceš dělat ještě lépe!
- Rád/ráda trávíš čas s lidmi jak osobně (s námi), tak online (se zákazníky).
- Dělá ti radost pomáhat ostatním a zjednodušovat jim život.
- Snažíš se hledat jednoduchá a efektivní řešení.
- Nedělá ti problém angličtina – jsme mezinárodní firma, občasné komunikaci v angličtině se nevyhneš.
- Zkušenosti z gastra ti usnadní práci, ale určitě nejsou podmínkou.
- Nemusíš být ostřílený matador/ka a mít za sebou x let zkušeností na zákaznickém servisu. Vše potřebné tě naučíme.
Co ti nabídneme my?
Připojíš se k týmu schopných a talentovaných lidí, kteří jsou nadšeni pro svou práci. 🤝🏿
- Získáš možnost učit se od nejlepších. Čtyři naši kolegové už pomohli postavit na nohy startupového jednorožce. 🦄
- Nabízíme bezkonkurenční SaltPay Stock Options Plan (zaměstnanecké akcie za každý rok, co jsi s námi)
- Dbáme na odpočinek a nabízíme 26 dní dovolené. 🌴
- Benefit Plus Cafeteria
- All-hands meetingy, Birthday breakfast, Teambuildingy (voda, hory, výšlap na Sněžku nebo pobyt v přírodě), a další firemní akce
- MacBook a firemní tarif
- V kanclu vždycky najdeš čerstvé ovoce a výběrovou kávu. ☕
- Sick days jsou u nás samozřejmostí. 👌
Líbí? Super! Ozvi se nám a pojďme spolu vymýšlet velké věci. Těšíme se na tvoje CV nebo odkaz na Linkedin! 👋
