Od nového roku měníme organizační strukturu a naším cílem je ještě více zlepšit zákaznický zážitek, který je pro nás prioritou číslo jedna. Proto hledáme dvě nové posily na recepci, které budou hlavní kontaktní osobou pro naše zákazníky a komunitu coworkingu, budou reprezentovat naše hodnoty a aktivně přispívat k tomu, aby každý zážitek s námi byl jedinečný.

Pokud máš customer experience v krvi, baví tě komunikace a chceš být součástí týmu, který neustále zlepšuje služby a vytváří příjemnou atmosféru, pak hledáme právě tebe!

Do týmu hledáme nadšence, kteří z obyčejného kontaktu s lidmi umí udělat zážitek. Komunikativního člověka, kterému dělá radost pomáhat druhým a který má rád živé prostředí plné zajímavých lidí. Někoho, kdo dokáže zůstat pohodový i v náročnějších situacích a přitom inspiruje ostatní svým přístupem.

Nehledáme pasivního recepčního na brigádu, který si přijde jen „odsedět“ směnu a čas mezi klienty tráví na sociálních sítích. Hledáme parťáka, který se aktivně podílí na zlepšování zákaznické zkušenosti a chce růst v oblasti profesionální komunikace.

🌎 A pokud o to budeš stát, můžeme tě zapojit i do celofiremních projektů, jako je třeba budování dopadové komunity nebo Net zero aneb snižujeme uhlíkovou stopu.

To si můžeš poslechnout přímo od Zuzky na videu vedle:)

• Budeš naše komunikační hvězda. Setkání s tebou je zážitek, díky kterému budeš vytvářet inspirativní pracovní prostředí pro naše členy a klienty a šířit nezaměnitelný vibe Impact Hubu. 
• Jde z tebe pozitivní energie, ale zároveň umíš vykomunikovat i náročné situace, jako je třeba zaseklá plošina v garáži nebo  nefungující kávovar. 
• Komunikuješ otevřeně a týmová spolupráce je pro tebe alfa omega dne.

• Věci dotahuješ a neodejdeš od nedodělané práce. Když ti hoří termín, dáváš vědět včas, ne pět minut po 12.
• Multitasking ti není cizí, umíš vyřešit s klidnou hlavou i nečekané hořáky a zprioritizovat si agendu.
• Řádná administrativa je základ. Ať už se jedná o smlouvy či zápisy, v dokumentech a úkolech máš zkrátka pořádek.
• Hledáš cesty, jak zefektivnit naše systémy a procesy.

• Budeš prvním kontaktem pro každého, kdo k nám do Impact Hubu přijde, externího klienta umíš nasměrovat na pronájem, rozumíš našemu produktu a službám, a zvládneš poradit každému, kdo přijde.
• Budeš hlavním kontaktem pro naše členy v coworkingu - ať už bude někdo potřebovat zaplatit fakturu, předat čip od budovy nebo propojit na některého z našich mentorů, bude vědět, že se může obrátit na tebe.
• Budeš vyřizovat telefonáty a e-maily, odpovídat na dotazy členů na Slacku a řešit drobnou administrativu.
• Budeš se starat o poštu a o parkování klientů. Postupně si osvojíš všechno, co pomáhá, aby náš provoz běžel jako hodinky.
• A hlavně budeš ten, kdo svým úsměvem a přístupem pomáhá vytvářet atmosféru, díky které se lidé u nás cítí vítaně a rádi se vracejí.

• Zorientování se v denním provozu a pochopení všech procesů, orientace v prostoru i našem businessu.
• Osvojení komunikačního manuálu Impact Hubu a seznámení se s našimi cílovými skupinami.
• Být nápomocný*á u probíhající revize denního provozu.
• Multitasking a priorizace úkolů – vyřizovat telefonáty, e-maily, administrativu a drobné provozní úkoly najednou, zvládat situace, kdy přijde více věcí naráz.

• Řešení krizových situací a nečekaných problémů včetně stížností klientů.

• V rámci této role nabízíme spolupráci na částečný úvazek (80–100 hodin měsíčně).

• Pokud bys měl*a zájem o plný úvazek, můžeme ti nabídnout jeho doplnění o provozní roli. V té bys měl*a na starosti například náš samoobslužný bar, prodej a smluvní zajištění parkovacích míst pro klienty a další provozní činnosti, díky kterým vše v prostoru hladce funguje.

• Pozici otevíráme s nástupem od 1. ledna 2026.

• Nástupní hodinová sazba 220-260,- Kč/hod v hrubém (zasmluvnění na HPP). 

• Maximální podpora v osobním rozvoji a příležitost růst skrze praktickou zkušenost, možnost experimentovat a inovovat v rámci svěřené agendy.

• Smysluplná práce, zkušenost ze světa start-upů a společensky odpovědného podnikání, kde na dopadu našich aktivit opravdu záleží (impact nemáme v názvu jen tak).

• příspěvek na telefon
• možnost zřídit si skrz nás multisportku
• dog-friendly kanceláře
• 5 týdnů dovolené(po 2 letech 6 týdnů)
• 2 x ročně (skvělý!) team-building
• bezplatné využití našich prostor pro práci na vlastních projektech (v Praze, Brně i Ostravě)
• zdarma konzultaci Top5 StrengthsFinder
• kurz první pomoci #kryjemevamzada