Zajímáte se o potravinářskou kvalitu a nevadí Vám cestovat napříč republikou? Jste rádi v kontaktu s lidmi, umíte jim naslouchat a zároveň jste silní v dosahování stanovených cílů?

Pokud máte ještě navíc předchozí zkušenosti z oblasti kavárenství nebo gastronomie, je tato pozice právě pro Vás!

Více o našem týmu:

• Tým vede Quality Managerka a na Slovensku máme druhou kolegyni Senior Quality Specialist. S tou budete též v kontaktu, jelikož i Slovensko budete mít částečně na starosti (převážně administrativně).

• Máme na starosti kvalitu v rámci naší centrály a prodejen Tchibo.
• Kvalitu staví Tchibo na první místo a my jsme toho důležitou součástí.
• Důležité pro nás je, že můžeme neustále rozšiřovat a rozvíjet své zkušenosti a znalosti.
• Kultura Tchibo je otevřená a neformální, s rodinnou atmosférou.
• Práce u nás je různorodá, a to naše zaměstnance baví. 

Více o Tchibo:

• Jsme nadnárodní společností. Patříme mezi největší producenty kávy na světě a zároveň jsme jedním z největších maloobchodních prodejců spotřebního zboží.

• Díky jedinečnému konceptu podnikání jsme stabilní firmou. S výrobky Tchibo se můžete setkat v našich vlastních kamenných obchodech, v našem e-shopu, v prodejních koutcích v obchodních řetězcích nebo v regálech s kávou v malo i velkoobchodních prodejnách, a to jak v České republice, tak na Slovensku.
• Jsme rodinnou firmou. Ve firmě se všichni známe, jsme zvyklí se navzájem podporovat a chovat se k sobě lidsky.
• Prostředí, ve kterém pracujeme je dynamické, každý den řešíme něco nového, ale vždy se stihneme zastavit u dobré kávy, která voní všude kolem nás.

Co byste měl/a umět a co Vás u nás čeká:

• Znalosti, dovednosti: Budete v každodenním kontaktu se zaměstnanci na našich kamenných obchodech, Vaším úkolem bude naslouchat potřebám našich zaměstnanců a zároveň sledovat dodržování nastavených procesů v oblasti kvality. V případě zjištění odchylek od nastavených procesů budete poradcem pro naše obchody, aby dosahovaly stanovených cílů a hledaly cesty ke zlepšení.

• Komunikace: Pokud rádi jednáte s lidmi, komunikace se širokým spektrem osobností je Vám přirozená a umíte naslouchat, toto vše využijete v každodenním kontaktu se zaměstnanci na našich obchodech napříč celou ČR. Příjemné vystupování a přirozená autorita tuto komunikaci jen podpoří.
• Konzultace a školení: Budete mít v kompetenci dennodenní monitoring z našich obchodů a sledování dodržování nastavených kvalitativních standardů, přípravu školení pro naše zaměstnance a aktualizaci dokumentů.
• Pečlivost a důslednost: Provozování kavárny, která je součástí našich kamenných obchodů, je samozřejmě také o procesech a pravidlech. Kvalita je pro Tchibo alfou a omegou, a proto tyto pravidla důsledně dodržujeme, aby byl náš zákazník spokojený. S tím souvisí pravidelné i nepravidelné audity na kavárnách, které budete mít na starosti Vy.
• Administrativa, reporty: Ze svých návštěv z kaváren budete poskytovat reporty a výstupy budete konzultovat s QA manažerkou.
• Aktivní řidič: Pokud rád/a cestujete, máme pro vás skvělou příležitost, jelikož cesty mezi kavárnami po celé ČR budou nezbytnou součástí Vaší náplní práce. 

Konkrétní náplň práce:

• Operativní kvalita – kontrola a zajištění QA provozní agendy v souladu s interními QA procesy.

• Administrativní a provozní podpora oddělení kvality
• Back-office agenda oddělení QA TCZ&TSK.
• Průběžná aktualizace dokumentace kvality.
• Účast na interních auditech.
• Podpora a tvorba materiálů a aktivit pro školení na prodejnách Tchibo TCZ&TSK, trénink obchodů v oblasti kvality a bezpečnosti potravin.
• Spolupráce na projektech vývojového týmu, podíl na implementaci nových procesů, výrobků do praxe na jednotlivcích obchodech.

Hledáme kolegu/kolegyni, který má:

• velmi dobré komunikační dovednosti, asertivita
• zodpovědnost, tah na branku, svědomitost, samostatnost, schopnost motivovat ostatní, přirozené vystupování, schopnost rychle řešit problémy a pozitivní přístup, flexibitita
• schopnost samostatné práce i týmové spolupráce
• pečlivost, smysl pro detail a zápal pro kvalitní potraviny
• řidičský průkaz sk. B a ochotu cestovat mezi prodejnami v rámci CZ
• SŠ vzdělání (obor potravinářství výhodou)
• min. 3 roky praxe v gastro oboru
• znalost aktuální legislativy CZ&SK (food) výhodou
• velmi dobré PC dovednosti (excel, SAP výhodou)
• angličtina na komunikativní úrovni 

Pokud Vám pojmy jako legislativa, reklamace, evidence, provoz, revize, audity, dodavatelé a produkty nejsou cizí, velmi rádi poskytneme více informací o náplni práce.

                                                 Co říci závěrem?

Pokud byste se rádi stali součástí týmu Kvality v Tchibo, neváhejte nám zaslat Váš životopis, budeme se těšit!